Revisado el 30 de septiembre de 2026. Información general, no asesoría legal ni de seguros.
Respuesta corta: en las primeras 24 horas después de un choque haz, en este orden: 1) comprueba heridos y llama al 911; 2) no muevas el carro si hay heridos, sí si estorba y no los hay; 3) fotografía todo antes de que se muevan los carros; 4) intercambia datos con el otro conductor sin discutir la culpa; 5) consigue el número del reporte policial; 6) ve al médico ese mismo día aunque no te duela; 7) avisa a tu aseguradora; 8) no des declaraciones grabadas ni firmes nada de la aseguradora del otro. Todo esto vale igual si no tienes papeles, seguro o licencia.
Minuto 0 a 10: seguridad y 911
- Pon las luces de emergencia. Si hay heridos, no los muevas salvo peligro de incendio.
- Llama al 911 aunque el choque parezca leve. El reporte policial es la prueba principal ante la aseguradora y sin él el otro conductor puede cambiar su versión. En algunos estados la policía no acude a choques leves sin heridos: entonces presenta tú el reporte en la comisaría o en la web del DMV en los días siguientes (obligatorio en la mayoría de los estados si hay daños de más de $500 a $2,500).
- Si el carro puede moverse y no hay heridos, apártalo a un lugar seguro; en muchos estados es obligatorio para no bloquear la vía.
Minuto 10 a 30: pruebas
- Fotos y vídeo antes de mover nada: los dos carros desde varios ángulos, las placas, los daños de cerca, la posición en la calle, las señales, los semáforos, las marcas de frenada, el estado del suelo, la hora y el clima.
- Datos del otro conductor: nombre, teléfono, dirección, número de licencia, placa, compañía de seguro y número de póliza. Fotografía su licencia y su tarjeta de seguro. Si el conductor no es el dueño del carro, apunta también al dueño.
- Testigos: nombre y teléfono. Se van en minutos y luego no hay forma de encontrarlos.
- Policía: nombre del agente, número de placa y número de reporte. Pregunta cómo y cuándo pedir la copia.
Lo que no debes decir
No digas “lo siento”, “fue mi culpa” ni “no te vi”. Ni al otro conductor ni a la policía. Cuenta los hechos (“iba por el carril derecho a unas 30 millas, el otro carro salió del estacionamiento”) y deja que la aseguradora y la policía determinen la culpa. Tampoco aceptes arreglar “por fuera” sin reporte: si luego aparecen lesiones o el daño es mayor, no tendrás nada.
Hora 1 a 6: el médico
Ve a urgencias o a una clínica ese mismo día, aunque te sientas bien. La adrenalina tapa el dolor y las lesiones de cuello y espalda aparecen a las 24–72 horas. Si la primera visita médica es tres días después, la aseguradora dirá que la lesión no viene del choque. Explica cómo fue el accidente y todo lo que sientas, y guarda el informe. Si no tienes seguro médico, en los estados sin culpa lo paga tu PIP; en los demás, lo paga al final el seguro del culpable, y muchas clínicas aceptan una carta de garantía del abogado.
Hora 6 a 24: aseguradoras
- Avisa a tu aseguradora aunque no tengas la culpa: la póliza te obliga, y si el otro no tiene seguro necesitarás la tuya. Da los hechos, no opiniones.
- Si el otro tuvo la culpa, abre el reclamo en su aseguradora: cómo reclamar al seguro del otro conductor.
- Si te llama el ajustador del otro pidiéndote una declaración grabada, di que la darás por escrito más adelante. No firmes ninguna autorización médica ni aceptes un cheque rápido: al firmar cierras el reclamo.
- Guarda todo en una carpeta: fotos, reporte, informe médico, recibos, mensajes con las aseguradoras. Empieza un diario de síntomas.
Si no tienes seguro, licencia o papeles
- Sin seguro: puedes reclamar igual al seguro del culpable por tu carro y tus lesiones, pero tendrás la multa y en 11 estados no podrás cobrar dolor y sufrimiento.
- Sin licencia: manejar sin licencia es una infracción aparte, pero no te quita el derecho a la indemnización si la culpa fue del otro. Sí es probable que te multen y, en algunos estados, que se lleven el carro.
- Sin papeles: la policía de tráfico no es inmigración y en la mayoría de las ciudades no pregunta el estatus en un accidente. Tienes los mismos derechos a reclamar. Lee accidente sin papeles: qué hacer y qué riesgos hay.
Los plazos que corren desde hoy
- Reporte al DMV: 5 a 30 días según el estado.
- Aviso a tu aseguradora: “con prontitud”, en la práctica 24–72 horas.
- Reclamo de PIP en estados sin culpa: 14 días en Florida para la primera visita médica; 30 días en Nueva York para presentar el reclamo.
- Demanda: de 1 a 6 años según el estado; tabla por estado.
Preguntas frecuentes
¿Y si el otro conductor se fue?
Llama al 911 de inmediato, da la placa si la viste y busca cámaras de negocios cercanos. Reclama a tu cobertura de conductor sin seguro (UM) si la tienes; en algunos estados el fondo estatal de víctimas paga lesiones por atropello y fuga.
¿Tengo que hablar con la aseguradora del otro?
No estás obligado. Puedes limitarte a darle tu nombre, tu aseguradora y el número de reporte, y dejar que hablen con tu compañía o con tu abogado.
¿Cuándo necesito abogado?
Si hay lesiones, si niegan la culpa o si la oferta no cubre las facturas. Cobra solo si ganas: cuánto cobra un abogado de accidente.